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PlayStation在退款战略方面向来严格。凡俗情况下，只须在未下载游戏的情况下，玩家智商在14天内请求退款。但在独特情况下——比如《赛博一又克2077》污名昭著的发布事故，索尼才会禁受更为宽厚的魄力。

尽管《精良7》莫得特意的退款页面，但索尼似乎正在对不悦的玩家放宽战略。用户u/Garuff宣称，他们在投诉"凡俗崩溃"后得回了全额退款，并附上了与PlayStation客服的聊天纪录行为把柄。

固然u/Garuff未能圆善保存对话纪录，但他在后续评述中追念了对话经由：

“我要求退还《精良7》首创东谈主版的款项”，u/Garuff回忆谈，“我试玩过游戏，但存在很多问题，包括每40分钟崩溃一次、用户界面问题和各式破绽。我恭候过补丁发布来处理问题，但补丁推出后问题照旧存在。”

“我相关过游戏建树商，但他们未能灵验处理问题，并提出我相关PlayStation请求退款。因此，我当今请求对这款存在崩溃、破绽、未完成发布的游戏进行退款。”

PlayStation客服征询u/Garuff是否按照Firaxis的要求施行过数据库重建、游戏重装和主机重置操作。据称客服回话轻视如下：“尽管这违抗咱们的退款条件...但行为善意举措...咱们将退还您的购买款项。”